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TERMOS DE USO E ASPCTOS LEGAIS

Nosso objetivo é que você tenha uma experiência incrível não só com o uso dos produtos, mas também na experiência da compra, por isso, estamos dispostos a resolver o seu problema da melhor forma possível.

Mas para isso, é importante se atentar as nossas condições. :)

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ENTREGA​

Através desse site você pode adquirir produtos físicos, produtos digitais e serviços.

Caso compre um produto físico, ele será enviado em até 5 dias úteis após a confirmação do pedido, então sempre adicione esse prazo ao prazo informado pelo serviço de entrega. 

Caso compre um produto digital, ele será enviado por e-mail em até 3 dias úteis.

Caso compre um serviço, o contato para o agendamento do serviço será feito em até 3 dias úteis.

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CANCELAMENTO, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

Caso deseje a devolução e reembolso de produtos físicos é importante nos notificar em até 7 dias corridos após recebê-lo.

Caso deseje a devolução e reembolso de produtos digitais, ela só será válida caso o produto digital ainda não tenha sido enviado.

Caso deseja o cancelamento e reembolso de serviços, ele só será válida caso o serviço ainda não tenha sido prestado. Como o serviço demanda reserva de agenda, para que a solicitação seja válida, ela deve ser realizada em até 24h antes do horário agendado para prestação do serviço.

Estabelecemos essa diretriz porque tanto os produtos digitais quanto os serviços são produtos de consumo imediato, não sendo possível garantir a devolução efetiva após o envio do produto digital ou a prestação do serviço.

O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução ou cancelamento.

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TROCAS

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DEFEITO

Caso você tenha notado qualquer tipo de defeito em seu produto, é importante nos notificar em até 7 dias corridos após recebê-lo para que possamos trocá-lo pra você.

Caso seja um produtos limitado, ele esteja esgotado e nós não conseguirmos trocar pelo mesmo modelo, você poderá trocar por outro produto ou modelo, ou podemos estornar todo o valor da sua compra.

 

QUERO TROCAR MEU PRODUTO

Se você recebeu seu produto e deseja trocar por outro modelo ou coisa da marca, é só mandar um e-mail para contato@laisbrazil.com explicando sua situação para nós e nos informar por qual produto você desejará trocar. Lembrando que para que a troca seja válida, o produto não pode ter marcas de uso e deve estar em perfeito estado para podermos efetuar a troca. Envie em sua embalagem original para nosso endereço (o frete é por sua conta). Assim que recebermos, analisaremos o estado do produto e veremos se a troca poderá ser efetuada.  Estaremos disponíveis para te ajudar através do e-mail e passaremos todas as informações extras por lá.

Mas atenção: se o seu produto for um produto digital, só será possível trocar por outro caso o produto comprado ainda não tenha sido enviado para seu e-mail.

Ao ter sua troca validade, você poderá trocar por outro produto ou serviço de igual valor.

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PAGAMENTOS​

Conheça nossas formas de pagamento:

– Paypal

– Boleto bancário (é importante saber que podem levar até 3 dias úteis pra compensar o pagamento, ele não cai na hora, ok?);
– Cartão de crédito (é possível parcelar, com uma porcentagem de juros).

– PIX.

Não aceitamos pagamento via depósito ou transferência bancária.

Você receberá um e-mail assim que seu pagamento for aprovado.

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CONTATO

Caso precise de ajuda, você poderá nos contatar através dos seguintes meios:

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PSICOTERAPIA

Caso queira acessar os termos de uso para Psicoterapia, clique aqui.

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